Support Technique

Suite à l'augmentation du nombre de messages abusifs et vulgaires reçus par nos services, nous nous voyons contraints de demander à chaque utilisateur de ce service de bien vouloir considérer les informations suivantes:

Vous consentez à ne pas poster de message injurieux, obsènes, vulgaires, diffamatoires, menaçants, sexuels ou tout autre message qui violerait les lois applicables. Le faire peut vous conduire à être banni immédiatement et de façon permanente de la liste des utilisateurs pouvant bénéficier de nos services. Par ailleurs, nous vous informons que votre adresse IP est enregistrée afin de faire respecter ces conditions.

De plus, vous êtes d'accord sur le fait que toutes les informations collectées dans ce formulaires seront stockées dans une base de données en vue d'amméliorer notre service et de trouver plus facilement de nouvelles solutions. Ces informations ne seront jamais divulguées ou transmisses à aucune tierce personne ou société à des fins commerciales.

Il est inutile de poster plusieurs fois le même formulaire, de vous montrer aggressif en rouspétant ou en râlant, voir même en insultant notre personnel technique. Notre système de traitement des formulaires dispose d'un dispositif automatisé capable de reconnaître les abus et les vulgarités. Si un formulaire est reconnu comme tel, il sera supprimé immédiatement et ne sera jamais consulté.

Exprimez-vous de façon claire et précise en donnant le plus de détails possibles tout en respectant votre interlocuteur.