BeDesk Express 5,
Votre logiciel de facturation
et de gestion commerciale.

Support Technique

Bienvenue sur le service de support technique gratuit  de BeDesk Express Facturation...

Supports disponibles :
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question
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en ligne
Trouvez la liste et l'historique des dernières mises à jours disponibles. Vous pouvez consulter la documentation du logiciel. Vous pourrez trouvez ici tout les solutions relatives à l'utilisation du logiciel. Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans la rubrique "Résolution des problèmes", vous pouvez posez votre question ici. Si le problème est plus épineux, vous pouvez nous contacter par téléphone. Vous pouvez consulter la documentation du logiciel. Vous pourrez trouvez ici tout les solutions relatives à l'utilisation du logiciel.
         
Compléments :
 
Documentation imprimable   Proposer un profil
Si vous souhaitez vous pouvez aussi télécharger et imprimer le manuel d'utilisation fourni avec le logiciel.
*Ce document est au format PDF Acrobat Reader. En cas de besoins, vous pouvez obtenir gratuitement la visionneuse en cliquant sur le bouton "Get Adobe Reader"...
  Aidez-nous à créer un profil d'utilisation prédéfini pour votre pays. De cette façon, il suffira de sélectionner ce profil pour configurer automatiquement BeDesk selon la réglementation de votre pays.
         
   
  Nouveautés en cours de développement  
  Informations à propos des améliorations et de futures évolutions du produits  
         
Informations Importantes...

Le support des mises à jour de BeDesk 4.x est arrivé à son terme ce 1 juin 2008.

A partir de ce 30 juin 2008, nous proposons BeDesk Express Facturation 5.

Nous vous invitons donc a découvrir BeDesk 5 sans attendre. Nous vous rappelons également que le support technique est à présent exclusivement dédié à ce nouveau produit.

Pour en savoir plus sur ce produit et les méthode de migration possible, vous pouvez consulter les rubriques de notre support en ligne ou le site d'informations : www.bedesk-planet.com

Le support technique sera exceptionnellement fermé du 12/08/2008 au 30/08/2008 inclus.

Vous pouvez cependant compléter le formulaire ci-dessous et l'envoyer. Nous y répondrons rapidement à partir du 1/09/2007.

Toutefois, vous n'êtes pas laissé sans informations - Nos rubriques "Résolution des problèmes" répondent à pratiquement toutes les questions soulevées. N'hésitez pas à consulter ces rubriques.

Si vous avez besoin de clés d'activation, vous pouvez les acheter par paiement en ligne sur notre site web. Le délai de livraison varie entre 15 minutes et quelques heures.

Ce service technique est gratuit via Internet et est exclusivement destiné à résoudre des problèmes techniques liés à l'installation et à l'utilisation des logiciels. Il n'est pas question ici de donner une formation pour apprendre à utiliser les logiciels. Si vous éprouvez des difficultés quant à savoir comment utiliser le logiciel, veuillez d'abord vous référencer à la documentation fournie. Si vous ne trouvez pas de réponses satisfaisante, vous pouvez nous contacter et poser votre question via le formulaire ci-dessous :

Questions ou suggestions au Support Technique...
NOM Prénom
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Téléphone
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Logiciel
Système d'exploitation
Nature du problème
ou suggestions...
  • Avant d'envoyer votre question, avez-vous consulté la liste des résolutions de problèmes ?...

  • Si vous avez un problème avec votre clé de licence, veuillez lire ceci...

  • Veuillez vous abstenir de formules de chantage du genre : "Si votre programme fait ceci ou cela, j'achète la licence"... Nous ne répondons jamais à ce genre de demande.

 

Support Technique par téléphone :

Vous préférez peut-être recevoir une aide par téléphone.
C'est également possible et gratuit
(hors frais de la communication téléphonique normale).

Pour nous contacter, vous pouvez composer le
0032 4 3629918...

Nous répondrons avec plaisir à vos questions
du lundi au vendredi de 10h à 16h
(heures belges - en français - service fermé les jours fériés).

Si notre service est occupé ou momentanément indisponible,
veuillez réessayer plus tard...
(Le service étant gratuit, nous ne rappelons pas).

 

Principales améliorations du logiciel en cours de développement :

Notre service technique travaille en permanence à l'amélioration de BeDesk. Nous proposons d'ailleurs, en moyenne, deux mises à jour par mois (Pour en savoir plus sur les dernières mises à jour publiées, cliquer ici).

Mais peut-être aimeriez-vous savoir quelles sont les améliorations prévues à courts et à moyens termes ?

Nous vous proposons donc ci-dessous un aperçu des principales améliorations en cours de développement. Bien entendu, cette liste est publiée à titre indicatif et ne nous engage nullement de quelque manière que ce soit. Nous avons seulement le souhait de mieux vous informer sur les travaux en cours.

Attention, cette liste est nullement limitative - Certains travaux peuvent être en cours sans y être référencés. Nous pouvons également modifier cette liste sans préavis et sans justification d'aucune sorte. Nous la mettons à jour en fonction des priorités, du nombre de demandes et de la faisabilité des travaux...

  • BeDesk 5 : BeDesk 5 est disponible depuis ce 30 juin 2008. Nous travaillons pour rendre notre produit plus robuste dès les premiers jours de sa mise à la disposition des utilisateurs.

 

Copyright (c) 2001-2008,

 

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Découvrez le site officiel de BeDesk Express Facturation sur www.lbruninx.be/bedesk...