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Attention, ceci est une solution généralisée à l'attention des utilisateur du support technique gratuit.
Si vous éprouvez des difficultés à résoudre votre problème ou si cette solution ne vous parait pas adaptée dans votre cas particulier, nous vous suggérons de faire appel à notre Service d'assistance personnalisée. Contrairement à ce support gratuit, le support exclusif est seul en mesure d'analyser votre question et d'y apporter rapidement une solution personnalisée.
Pour plus d'informations, voyez la question :
Qu'est-ce que l'Assistance personnalisée réservée aux Clients V.I.P du support technique ?
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TOUTES LES MANIPULATION DÉCRITES ICI
SONT CRITIQUES...
VOUS LES RÉALISEZ A VOS PROPRES RISQUES...
Il est normal qu'un logiciel de facturation ne permette pas de
supprimer des factures... On comprend aisément pourquoi... Mais
il est toutefois possible de "vider" votre base de données de son contenu sans perdre vos
paramètres de configuration.
Cette manipulation est possible sous BeDesk 5.
Sous Linux (et Unix)
Passez par le Terminal ou une fenêtre de console...
Introduisez la commande suivante
(en respectant la case et les espaces):
ls -a
Validez par un retour à la ligne.
Vous devez voir une liste de noms de fichiers et de dossiers.
Parmi eux, figure le dossier .BeDesk4 (notez la présence du
point devant le nom du dossier).
Vous allez pouvoir introduire les commandes suivantes :
cd .BeDesk4
ls -a
Validez chaque commande par un retour à la ligne.
Vous devez voir maintenant une liste de fichiers et de dossiers
dont un porte le nom de votre base de données... Introduisez la commande
suivante en remplaçant {nom de votre base de données} par le nom de votre base
de données (respectez la case et n'oubliez pas de valider par un retour à la
ligne):
cd {nom de votre base de
données}
Puis introduisez enfin ces 2 commandes:
rm *.b5f
rm *.utf
Si on vous demande une confirmation pour la suppression,
introduisez "y" pour Yes...
Vous pouvez fermer le terminal, votre base de données est vide.
Sous Mac OS X
Récupérer l'archive d'installation de BeDesk. Vous y trouverez
le dossier "Dépannage". Ouvrez ce dossier et lancez l'AppleScript
"OpenBeDesk5_Folder".
Votre Finder s'ouvre alors automatiquement sur le dossier caché
de BeDesk.
Vous devez voir plusieurs dossier, dont un porte le nom de votre
base de données. Ouvrez ce dossier.
Si vous souhaitez supprimer tous les documents, supprimez les
fichiers "factures.b5f" et "sv_factures.b5f" (si ce dernier est présent).
Pour supprimer les articles, faites de même avec les fichiers "articles.utf"
et "sv_articles.utf".
Pour supprimer le fichier de clients, voyez les fichiers "clients.b5f"
et "sv_clients.b5f".
Bien entendu, cette manipulation doit être réalisée alors que le
programme BeDesk n'est pas en cours d'utilisation.
Il est possible qu'au redémarrage suivant, BeDesk vous signale
que des erreurs ont été corrigées dans la base de données. Ne vous souciez pas
de ces messages.
Sous Windows
Pour Windows 2000 et XP :
Pour éliminer tous les documents, vous pouvez supprimer le
fichier:
C:\Documents and Settings\ {Votre nom d'utilisateur Windows}\BeDesk5\
{Nom de votre base de données}\factures.b5f
Pour éliminer tous les clients, vous pouvez supprimer le
fichier:
C:\Documents and Settings\ {Votre nom d'utilisateur Windows}\BeDesk5\
{Nom de votre base de données}\clients.b5f
Pour les articles, voyez le fichier "articles.utf".
Remplacez les noms {Votre nom d'utilisateur Windows} et {Nom de
votre Base de données} par celles qui correspondent à votre cas.
Pour Windows Vista :
Pour éliminer tous les documents, vous pouvez suivre cette procédure:
Ouvrez votre disque dur C: puis le dossier "Utilisateurs" et entrez dans le dossier qui porte votre nom d'utilisateur Windows.
Cliquez sur la barre indiquant le chemin "Ordinateur" > "Vista(c:)" > "Utilisateurs" > ... et complétez la zone de saisie avec "BeDesk5" de façon à avoir quelque chose du genre "/Users/{Votre nom d'utilisateur Windows}/BeDesk5" et validez par la touche Entré.
Entrez dans le dossier qui correspond au nom de votre base de donnée.
Le fichier contenant vos document s'appelle factures.b5f, supprimer le.
Pour éliminer tous les clients, vous pouvez supprimer le
fichier: clients.b5f
Pour les articles, voyez le fichier "articles.utf".
Remplacez les noms {Votre nom d'utilisateur Windows} par ce qui correspondent à votre cas.
Attention, cette manipulation est critique. Vous l'effectuez à
vos propres risques...
Soyez attentif.
Si vous trouvez des fichiers nommés "sv_factures.b5f", "sv_articles.utf"
ou "sv_clients.b5f" n'oubliez pas de les supprimer également. Si vous ne
supprimez pas ces fichiers, BeDesk est capable de reconstituer les données à
partir de ceux-ci même si les fichiers précités ont été supprimés.
Dans quels fichiers sont mes données...
Les données d'une base de données BeDesk Express sont réparties
dans plusieurs fichiers:
-
Les documents (factures, devis, etc...) sont contenus dans le fichier
factures.b5f
-
Les clients sont contenus dans le fichier clients.b5f (si vous supprimez le
fichier de clients, vous devez également supprimer le fichier des documents)
-
Les articles sont contenus dans le fichier articles.b5f
-
Les autres fichiers sont des fichiers d'index, de configuration et de
traitements... N'y touchez pas!...
Remarque à propos des licences...
Dans tous les cas, le fait de supprimer
une base de données ou son contenu ne restitue pas la ou les licences qui ont
été utilisées pour activer les modules. Une licence ne peut être utilisée qu'une seule
fois. Si vous perdez une base de données activée, vous perdez aussi la licence
qui lui est affectée.
Il est donc inutile de nous demander de
vous fournir une nouvelle licence gratuitement pour activer une nouvelle fois
une base de données. Toute licence utilisée est "consommée"...
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