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Attention, ceci est une solution généralisée à l'attention des utilisateur du support technique gratuit.
Si vous éprouvez des difficultés à résoudre votre problème ou si cette solution ne vous parait pas adaptée dans votre cas particulier, nous vous suggérons de faire appel à notre Service d'assistance personnalisée. Contrairement à ce support gratuit, le support exclusif est seul en mesure d'analyser votre question et d'y apporter rapidement une solution personnalisée.
Pour plus d'informations, voyez la question :
Qu'est-ce que l'Assistance personnalisée réservée aux Clients V.I.P du support technique ?
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Légalement, vous ne pouvez pas modifier les coordonnées d'un client sur une
facture (cela revient à falsifier un document d'ordre juridique).
Dans ce cas, la loi oblige à créer une note de crédit pour annuler la facture
erronée et à rééditer une nouvelle facture correcte. C'est la loi et ce n'est
pas nécessairement fait pour être pratique.
D'un autre coté, si vous n'avez pas encore imprimé votre document et que
votre client ne dispose pas encore d'une copie de celui-ci, vous
pouvez encore mettre à jour les coordonnées du client sur le document.
Voyez la fonction "Mettre à jour les coordonnées du client" dans le volet
"Edition" de la facture (sélectionnez la vue "Synthèse").
Si cette fonction est grisée, c'est que vous avez déjà imprimé le document.
Dans ce cas, il sera nécessaire d'annuler la facture par une note de crédit,
puis d'éditer une nouvelle facture avec les coordonnées correctes.
Attention, si votre client était une personne physique et qu'il est passé en
société, il ne s'agit plus du même client ! ... (au sens juridique, il s'agit
d'un autre client - Vous devez donc créer une nouvelle fiche client et non
mettre à jour l'ancienne).
Dans ce cas, les coordonnées du client doivent rester les mêmes sur son
ancienne fiche, vous ne devez pas les mettre à jour mais bien créer une nouvelle
fiche (c'est un autre compte).
N'oubliez pas qu'un changement de statuts entraîne également des changements
au niveau du registre de commerce, de la TVA, etc... Même si c'est la même
personnes, ce n'est pas la même société - Il s'agit donc d'un nouveau client.
Comprenez bien ce que cela implique au niveau de votre facturation et
notamment au niveau du calcul des TVA et des assujettis.
Le client Dupont sera déclaré avec une TVA de autant... Et la société
Dupont (dirigée par monsieur Dupont) aura une autre déclaration de TVA (celle de
la société et non celle de la personne physique). Soyez attentif à cela.
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