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Attention, ceci est une solution généralisée à l'attention des utilisateur du support technique gratuit.
Si vous éprouvez des difficultés à résoudre votre problème ou si cette solution ne vous parait pas adaptée dans votre cas particulier, nous vous suggérons de faire appel à notre Service d'assistance personnalisée. Contrairement à ce support gratuit, le support exclusif est seul en mesure d'analyser votre question et d'y apporter rapidement une solution personnalisée.
Pour plus d'informations, voyez la question :
Qu'est-ce que l'Assistance personnalisée réservée aux Clients V.I.P du support technique ?
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BeDesk 4 (BeDesk Express Facturation 1.4.x) n'est plus disponible en
téléchargement depuis la sortie de BeDesk 5.
BeDesk 4 étant un produit obsolète, nous mettons toutes nos ressources dans
le déploiement du produit d'actualité : BeDesk Express 5...
De plus, si nous conservions en téléchargement tous les anciens paquetages
qui reprennent toutes les mises à jour successives de nos produits, cela
occuperait inutilement une quantité colossale de Giga-octets... Ainsi, d'un
point de vue technique, nous ne pouvons conserver les anciens paquetages.
Ceux-ci sont éliminés au profit des nouveaux paquetages que réclament la
majorité des utilisateurs.
Lorsqu'on achète une licence BeDesk, les pages Web de notre site invitent
l'acheteur à acquérir également un CDROM d'installation pour permettre une
réinstallation ultérieure en cas de problème. Bien entendu, l'acheteur est libre
de refuser cette proposition et d'effectuer lui-même la sauvegarde du paquetage
d'installation (il économise ainsi quelques euros).
Le problème, c'est que si l'acheteur refuse le CDROM d'installation et ne
procède pas lui-même à une copie de sauvegarde du paquetage d'installation, il
ne pourra plus utiliser à nouveau sa licence pour activer une base de données
sous une version plus récente du logiciel.
Ceci est valable avec n'importe quel logiciel acheté
par téléchargement sur internet. Si l'utilisateur n'acquière pas un CDROM
d'installation, il doit s'assurer de procéder lui-même à une copie de sauvegarde
du programme d'installation du produit acheté. En refusant l'acquisition d'un
CDROM d'installation, l'utilisateur décharge le vendeur de toute responsabilité
et assume seul la responsabilité de la conservation des produits téléchargés.
Où trouver un paquetage d'installation BeDesk 4 ?...
Le paquetage d'installation de BeDesk 4 n'est plus
disponible en téléchargement gratuit. Cependant, il s'offre à vous 2 possibilités pour obtenir un paquetage d'installation de Bedesk 4:
1. Le CDROM de dépannage:
Vous pouvez toutefois vous dépanner en acquérant un CDROM
d'installation et de mise à jour (sans licences) de BeDesk 5. En effet, il s'y
trouve encore le dernier paquetage d'installation du BeDesk 4 (Afin d'assurer
encore la maintenance des derniers BeDesk 4 en activité ou faciliter la
migration de BeDesk 4 vers BeDesk 5).
Vous trouverez aisément ce CDROM d'installation et de mise à
jour (sans licences) dans notre
catalogue (25 euros frais de port compris).
2. L'extension de téléchargement du Support technique V.I.P:
Vous pouvez aussi acquérir un code d'accès pour bénéficier de l'assistance technique personnalisée réservée aux "clients V.I.P" du support technique. Ce faisant, vous aurez accès à des liens de téléchargement qui ne sont plus ou pas disponibles en téléchargement gratuit. Parmis ces liens figurent ceux menant vers les derniers paquetages d'installation de BeDesk 4.
Il s'agit d'un moyen simple et très rapide de récupérer le programme d'installation de votre BeDesk 4.
Pour en savoir plus sur cette possibilité, voyez cette page de notre catalogue (Accès V.I.P à l'assistance technique personnalisée pendant 30 jours : 15 euros).
Comment installer ou mettre à jour BeDesk 4?
Sur le CDROM d'installation, vous trouverez le dossier intitulé
"Anciennes Versions" ou "OldBeDesk4".
Il suffit de lancer l'exécution du paquetage d'installation.
Du fait que le produit est maintenant obsolète, il vous averti
régulièrement de la disponibilité d'une version plus récente. N'oubliez donc pas
qu'il n'y a plus de mise à jour disponible pour BeDesk 4.
Les seules mises à jour disponibles
concerne BeDesk 5.
A ce stade, il est peut-être plus
judicieux de passer à BeDesk 5 pour bénéficier des mises à jour et des
améliorations de ce nouveau produit.
Et BeDesk 3?
BeDesk 3 ainsi que toute autre version plus ancienne du produit sont définitivement épuisés. Aucun paquetage d'installation n'est disponible de quelque manière que se soit.
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