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Attention, ceci est une solution généralisée à l'attention des utilisateur du support technique gratuit.
Si vous éprouvez des difficultés à résoudre votre problème ou si cette solution ne vous parait pas adaptée dans votre cas particulier, nous vous suggérons de faire appel à notre Service d'assistance personnalisée. Contrairement à ce support gratuit, le support exclusif est seul en mesure d'analyser votre question et d'y apporter rapidement une solution personnalisée.
Pour plus d'informations, voyez la question :
Qu'est-ce que l'Assistance personnalisée réservée aux Clients V.I.P du support technique ?
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Sous Mac OS X, il suffit de faire glisser l'application dans la dossier
Applications pour installer le programme. Toutefois pour le mettre à jour, il
faut procéder d'une façon différente. En effet, OS X conserve en mémoire le lien
qu'il y a entre le programme qui a été préalablement démarré et dont l'icône
apparaît dans le dock. Ainsi, si vous faites simplement glisser l'icône de la
nouvelle version, la mise à jour des liens de OS X n'est pas nécessairement
reporté dans le dock. Cela se remarque au moment ou vous cliquez sur l'icône du
dock, c'est l'ancien programme qui est démarré et non le nouveau.
Comment résoudre ce problème ?
Avant de faire glisser le nouveau programme dans le dossier Applications,
faites glisser l'ancienne version à la corbeille (n'ayez pas de craintes, vos
données ne sont pas placées dans le programme, mais bien dans votre dossier
utilisateur). Faites également disparaître l'icône de BeDesk du dock. Faites
ensuite glisser le nouveau programme dans le dossier application. Démarrez le
nouveau programme et maintenez le nouvel icône du programme dans le dock.
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