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Attention, ceci est une solution généralisée à l'attention des utilisateur du support technique gratuit.
Si vous éprouvez des difficultés à résoudre votre problème ou si cette solution ne vous parait pas adaptée dans votre cas particulier, nous vous suggérons de faire appel à notre Service d'assistance personnalisée. Contrairement à ce support gratuit, le support exclusif est seul en mesure d'analyser votre question et d'y apporter rapidement une solution personnalisée.
Pour plus d'informations, voyez la question :
Qu'est-ce que l'Assistance personnalisée réservée aux Clients V.I.P du support technique ?
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Avant de passer à la migration à proprement parlé, vous devez préalablement fermer toutes les sessions BeDesk.
Commencez ensuite par le dernier poste à avoir été utilisé.
Sur le dernier poste à avoir été utilisé sous BeDesk 4:
- Installez BeDesk 5.
- Importez la copie locale de la base de données de BeDesk 4 vers BeDesk 5 (n'utilisez pas le fichier de synchronisation à ce stade). Pour cela, utilisez la fonction "Importer à partir de BeDesk 4" dans le menu "Application" du BeDesk Starter 5.
- Démarrez une première fois la base de données importée.
- Validez votre accord de licence(s). Au besoin, mettez à niveau celui-ci en introduisant vos nouveaux codes d'activation pour BeDesk 5.
- Fermez la base de données.
- Redémarrez le BeDesk Starter et créez un nouveau fichier de synchronisation distinct de celui utilisé sous BeDesk 4. N'oubliez pas d'activer la synchronisation de BeDesk 5 sur ce nouveau fichier.
Sur les autres postes:
- Installez BeDesk 5.
- Importez la copie locale de la base de données de BeDesk 4 vers BeDesk 5 (n'utilisez pas le fichier de synchronisation à ce stade). Pour cela, utilisez la fonction "Importer à partir de BeDesk 4" dans le menu "Application" du BeDesk Starter 5.
- Démarrez une première fois la base de données importée.
- Validez votre accord de licence(s). Au besoin, mettez à niveau celui-ci en introduisant vos nouveaux codes d'activation pour BeDesk 5.
- Fermez la base de données.
- Redémarrez le BeDesk Starter et activez la synchronisation avec le nouveau fichier de synchronisation que vous avez créez avac le premier poste que vous avez fait migrer vers BeDesk 5.
Remarque: Vous devez absolument suivre la procédure ci-dessus. Si vous procédez d'une autre façon, vous créez en réalité un nouveau réseau. Vous ne vous trouverez plus dans les conditions prévues pour une migration, mais bien dans le cadre d'une nouvelle installation distinct.
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