Lorsque je lance une impression, le document n'est pas imprimé avec la bonne échelle. Il ne s'imprime qu'une portion du document (éventuellement agrandie pour occuper toute la surface de la page). Parfois, l'impression reste bloquée sur l'intitulé "Java Printing Error"... Que faire ?

Attention, ceci est une solution généralisée à l'attention des utilisateur du support technique gratuit.
Si vous éprouvez des difficultés à résoudre votre problème ou si cette solution ne vous parait pas adaptée dans votre cas particulier, nous vous suggérons de faire appel à notre Service d'assistance personnalisée. Contrairement à ce support gratuit, le support exclusif est seul en mesure d'analyser votre question et d'y apporter rapidement une solution personnalisée.

Pour plus d'informations, voyez la question :
Qu'est-ce que l'Assistance personnalisée réservée aux Clients V.I.P du support technique ?

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Ce problème est généralement le résultat d'un défaut de remise à l'échelle du pilote d'impression de l'imprimante.

Peut-être imprimez-vous en qualité supérieure ou avec une résolution supérieure à 600 DPI... Pour ce genre d'impression, la quantité de mémoire vive nécessaire est parfois étonnamment importante. Si le système d'exploitation ne trouve pas une zone de mémoire libre d'un seule tenant pour y mettre les données nécessaire, l'impression est tronquée ou échoue sur un signal d'erreur.

Pour résoudre le problème, il suffit de diminuer le niveau de qualité d'impression (pour imprimer une facture, la qualité photo n'est absolument pas requise) et / de ramener la résolution de l'impression à une valeur proche des 600 DPI.