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Attention, ceci est une solution généralisée à l'attention des utilisateur du support technique gratuit.
Si vous éprouvez des difficultés à résoudre votre problème ou si cette solution ne vous parait pas adaptée dans votre cas particulier, nous vous suggérons de faire appel à notre Service d'assistance personnalisée. Contrairement à ce support gratuit, le support exclusif est seul en mesure d'analyser votre question et d'y apporter rapidement une solution personnalisée.
Pour plus d'informations, voyez la question :
Qu'est-ce que l'Assistance personnalisée réservée aux Clients V.I.P du support technique ?
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Il semble que vous avez un problème parce que votre système ne
prend pas le Java Runtime JRE 5 (ou supérieur) officiel de chez Sun Microsystems (qui est complète et
très fiable) mais le module Java de Microsoft qui est fourni avec certaines
versions de Windows.
Vous devez installer (si ce n'est déjà fait) le Java Runtime Environment JRE 5 ou
supérieur à partir du site officiel Java :
http://java.com/fr
Ensuite, ouvrir le panneau de configuration. Ouvrir
"Ajout/Suppression de programme". Dans la rubrique "Configurer les programmes
par défaut", vous devez activer "Utilisez ma machine Java par défaut" (et non la
"machine virtuel Microsoft"). Après cela, vous devez redémarrer Windows.
Testez BeDesk Express. Si le problème persiste, désinstallez
encore une fois le composant Java JRE et réinstallez le.
Redémarrez.
Là vous ne devriez plus avoir de problème.
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