En fait, vous avez procédé à l'envers...
Comme cela est bien indiqué dans notre documentation, nous vous conseillons toujours de procéder à l'upgrade avant d'acheter éventuellement les nouveaux codes à la demande du logiciel.
Nous proposons, en effet, une offre qui permet de bénéficier d'un prolongement de licence BeDesk 4 vers BeDesk 5 sous conditions.
Il est bien entendu que si vous souhaitez utiliser le nouveau logiciel, il sera nécessaire de procéder à l'achat de nouveaux codes d'activation qui correspondent au produit que vous utilisez. Toutefois, l'offre conditionnel liée à l'upgrade permet de différer quelques temps cet achat.
En effet, le passage vers un nouveau produit n'est évidemment jamais gratuit. L'offre liée à l'upgrade de BeDesk 4 vers BeDesk 5 comporte des conditions qui limitent fortement la marge de manoeuvre de l'utilisateur de façon à éviter les usages abusifs.
Il faut bien comprendre ce qu'est réellement un "upgrade". Il ne s'agit absolument pas d'une simple mise à jour. Il s'agit de changer de produit. Il est donc tout à fait normal que ce changement soit payant.
Par ailleurs, pour être en présence d'un "upgrade", il faut que le produit d'origine soit présent et inchangé par rapport à son état d'origine dans la session cliente de l'ordinateur à l'origine de la première activation. Si vous changez le moindre de ces paramètres ou si votre logiciel d'origine ne peut plus vérifier sa propre licence, le dispositif de protection du nouveau logiciel ne pourra plus vérifier l'upgrade. Vous devrez alors acheter des nouveaux codes.
Il est donc évident qu'il ne faut pas grand chose pour ne plus répondre aux conditions d'upgrade. Une simple restauration du système d'exploitation suffit pour invalider les conditions d'upgrade.
Cela signifie que la gratuité d'un upgrade n'est absolument pas garantie et encore moins prévue pour un usage à long terme.
Nous avons préféré procéder de cette manière pour permettre à nos utilisateurs de bénéficier plus facilement de la possibilité d'un upgrade. La majorité de nos concurrents proposent également la possibilité de réaliser un upgrade en achetant directement des codes d'activation spécialement prévus pour ce type de licence. Cependant, il faut savoir qu'un simple changement d'ordinateur ou la ré-installation du système d'exploitation nécessitera aussi l'achat de nouveaux codes d'activation dans ce cas, malgré que l'utilisateur aura acheté préalablement des codes de mises à jour.
Notre offre permet donc, dans une certaine mesure, à nos utilisateur d'éviter le paiement de codes de mises à jour en tenant compte de l'aspect limitatif des conditions d'une telle l'offre.
Si vous avez acheté un nouveau code d'activation pour le nouveau produit. Conservez-le. Vous en aurez inévitablement besoin un jour... De plus, ce code, même s'il n'est pas introduit dans le programme, vous assure la régularité de votre nouvel accord de licence par rapport au produit que vous utilisez. Rien n'est donc perdu... Vous avez seulement pris un peu d'avance et, en cas de problème, vous avez déjà un code sous la main pour repartir très rapidement.
N'oubliez donc pas de conserver précieusement ce code. Pour vous assurer de ne pas le perdre en cas de problème avec votre ordinateur, vous pouvez imprimer votre e-mail d'attribution et conserver votre document dans un endroit où vous pourrez le retrouver facilement.
N'oubliez pas non plus de réaliser régulièrement des sauvegardes de sécurité de votre base de données avec le BeDesk Starter. Cela vous évitera toute perte de données en cas de problème avec votre ordinateur.
